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RAPO
(Recours Administratif Préalable Obligatoire)
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Nous disposons d’un modèle écrit par un cabinet d’avocats que l’association a financé.

Le modèle est envoyé sur demande par mail avec votre notification de refus et votre carte d’adhérent.

Nous avons besoin de 5 jours si vous souhaitez une relecture de notre modèle (à nous envoyer en format texte). Si vous utilisez un autre modèle, la relecture sera plus longue.

PERMANENCE MAIL

    Format de fichier accepté : .pdf, .jpg, .doc, .docx, .jpeg uniquement

    Délai de traitement max : 15 jours

    Si passé ce délai vous n’avez pas reçu de réponse, relancez-nous avec le formulaire de contact ci-dessous

    PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE

    Uniquement si vous n’avez pas déjà contacté notre association par mail.

    Si vous nous avez déjà contacté par mail, attendez le traitement de celui-ci afin de ne pas encore plus nous surcharger. Notre délai max de traitement est de 15 jours. Si au-delà des 15 jours vous sn’avez pas reçu de réponse, relancez nous avec le formulaire de contact ci-dessus

    Vous pouvez contacter nos bénévoles par téléphone

    DANS LE RESPECT DES HORAIRES

    et en ne laissant un message qu’à une seule d’entre elles.

    Votre honnêteté sur votre dossier est également primordiale. Une omission, un mensonge peut être délétère et enfoncer votre dossier avec un conseil erroné et biaisé par une information manquante.

    Tous.tes nos bénévoles sont soumis.es à une clause de confidentialité, aucune information ne sortira de l’association. Nous ne sommes pas votre académie, nous devons connaitre tout votre dossier pour que vous puissiez avoir le conseil le plus adapté à votre situation.

    LE RESPECT DES HORAIRES DE NOS BENEVOLES EST IMPÉRATIF

    PERMANENCE PRESSE

    PREMIER CONTACT PAR SMS OBLIGATOIRE