AVANT TOUT CONTACT

MERCI DE CONSULTER CETTE PAGE ET DE PARCOURIR NOTRE SITE, LA PLUPART DES INFORMATIONS Y SONT DÉJÀ.

Si des interrogations persistent, utilisez le formulaire ci-dessous

NOUS CONTACTER DE PRÉFÉRENCE PAR CE FORMULAIRE

PROCÉDURE
pour recevoir notre modèle de RAPO pendant nos congés

Notre modèle vous sera envoyé UNIQUEMENT si vous nous envoyez un

mail avec en objet « RAPO »

et avec ces documents:

  • TOUTES LES PAGES de vos notifications de refus non anonymisées et pour tous les enfants ayant eus un refus

  • votre carte d’adhérent

  • la date de réception de la notification de refus

SANS TOUS CES DOCUMENTS NOUS N’ENVERRONS RIEN

ET VOUS RECEVREZ UNE RÉPONSE QUE LE 2 SEPTEMBRE

Nos bénévoles ne sont pas juristes, les orientations données lors des relectures de RAPO, recours et contre rapports ne sont pas des conseils juridiques mais uniquement des orientations pour aider les familles. En aucun cas l’association ne pourra être tenue responsable de l’usage qu’il sera fait par ses adhérents des orientations données ou des décisions finales des organismes en question.

PERMANENCE MAIL

    Format de fichier accepté : .pdf, .jpg, .doc, .docx, .jpeg uniquement

    SI C'EST UNE DEMANDE DE RAPO
    AVEZ VOUS BIEN ÉCRIT "RAPO" EN OBJET ???

    Et joint TOUS les documents demandés???

    Aucun mail de rappel de document ne vous sera envoyé pendant nos congés

    Délai de traitement max (hors RAPO) : 15 jours

    Si passé ce délai vous n’avez pas reçu de réponse, relancez-nous avec le formulaire de contact ci-dessus

    PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE

    Uniquement si vous n’avez pas déjà contacté notre association par mail.

    Si vous nous avez déjà contacté par mail, attendez le traitement de celui-ci afin de ne pas encore plus nous surcharger. Notre délai max de traitement est de 15 jours. Si au-delà des 15 jours vous sn’avez pas reçu de réponse, relancez nous avec le formulaire de contact ci-dessus

    Vous pouvez contacter nos bénévoles par téléphone

    DANS LE RESPECT DES HORAIRES

    et en ne laissant un message qu’à une seule d’entre elles.

    Votre honnêteté sur votre dossier est également primordiale. Une omission, un mensonge peut être délétère et enfoncer votre dossier avec un conseil erroné et biaisé par une information manquante.

    Tous.tes nos bénévoles sont soumis.es à une clause de confidentialité, aucune information ne sortira de l’association. Nous ne sommes pas votre académie, nous devons connaitre tout votre dossier pour que vous puissiez avoir le conseil le plus adapté à votre situation.

    LE RESPECT DES HORAIRES DE NOS BENEVOLES EST IMPÉRATIF

    NOS BÉNÉVOLES

    CONTACT PRESSE

    PREMIER CONTACT PAR SMS OBLIGATOIRE

    CONTACT PRESSE